Phát triển nguồn nhân lực số cho lĩnh vực thương mại điện tử

Kinh doanh trong lĩnh vực quần áo thời trang, doanh nghiệp này rất chú trọng đến hoạt động thương mại điện tử. Hiện tại, công ty đang phát triển đồng thời 7 kênh bán hàng trực tuyến trên cả website, các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Để vận hành hiệu quả các kênh bán hàng trực tuyến này, công ty đã xây dựng một đội ngũ nhân sự gần 50 người; được đào tạo, tập huấn các kỹ năng, kiến thức phục vụ công việc.

Bà Lê Thị Hiền, Trưởng phòng Marketing hệ thống, Công ty TNHH Thời trang quốc tế Savani cho biết: "Từ năm 2024, chúng tôi đã đầu tư mạnh mẽ vào nguồn nhân lực và chuyên môn hóa cao gồm có: Đội ngũ xây dựng content, chạy quảng cáo; Đội ngũ sản xuất media, thiết kế hình ảnh; Đội ngũ livestream; Đội ngũ tư vấn chốt đơn online, telesalel; Đội ngũ vận hành sàn; Đội ngũ Đóng gói đơn hàng… Tùy vào mỗi vị trí sẽ có những yêu cầu đặc thù riêng về chuyên môn, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm. Nhờ vậy mà doanh thu bán hàng trực tuyến 10 tháng năm 2024 của chúng tôi tăng trưởng 300% so với cùng kỳ năm 2023".

Với sự phát triển của kinh tế số Việt Nam, thương mại điện tử được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới. Tuy nhiên, theo khảo sát của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), chỉ 30% nhân lực tại công ty cung cấp giải pháp thương mại điện tử được đào tạo chính quy về thương mại điện tử; 70% còn lại được tuyển dụng từ các lĩnh vực thương mại, quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin và một số ngành nghề liên quan. Điều này cho thấy nhu cầu của xã hội, doanh nghiệp đối với nguồn nhân lực về thương mại điện tử là rất lớn.

Ông Nguyễn Văn Thành, Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử - Kinh tế số, Bộ Công thương cho biết thêm: "Trong thời gian tới, các tổ chức từ Đảng, Chính phủ cần có các cơ chế chính sách, các trường thực thi các chính sách đó để đào tạo tốt hơn nguồn nhân lực số. Tốt hơn ở đây bao gồm cả về số lượng và chất lượng. Để đảm bảo được chất lượng thì trường cần phối hợp với các doanh nghiệp để đào taọ mang tính chất thực tế, công tư phải kết hợp thì sinh viên ra trường có thể đến làm cho các doanh nghiệp hay các tổ chức sử dụng lao động nói chung".

Theo báo cáo từ Sở Công thương Thanh Hóa, những năm gần đây, thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh đã có sự tăng trưởng khả quan, bình quân đạt trên 25% 1 năm. Các sở, ngành chức năng và các địa phương cũng đang triển khai nhiều giải pháp để hỗ trợ đào tạo, tập huấn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh về thương mại điện tử. Trong đó, chú trọng tập huấn cho người lao động các kiến thức pháp luật về thương mại điện tử, hướng dẫn kỹ năng livestream bán hàng, cách quảng bá thương hiệu, sản phẩm… nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh trực tuyến.