Tăng cường quản lý hoạt động thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng

Sau một thời gian điều tra, trinh sát từ các Livestream đăng tải trên 2 tài khoản Facebook là "Nguyễn Thảo" và "Ntthaolasortie", bằng các biện pháp nghiệp vụ, lực lượng quản lý thị trường và công an tỉnh Thanh Hoá đã tiến hành kiểm tra các kho hàng của bà Trương Thị Liên, thường trú tại số 10 Tô Vĩnh Diện, phường Ngọc Trạo, thị xã Bỉm Sơn, thu giữ hàng ngàn sản phẩm có dấu hiệu hàng giả, nhái sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng như Chanel, mà Gucci, Louis vuitton, Kenzo… Ngoài ra, còn có một lượng lớn sản phẩm là hàng hoá do nước ngoài sản xuất, chưa chứng minh được nguồn gốc, xuất xứ.

Đây là một trong những vụ việc vi phạm trong kinh doanh online đã được lực lượng chức năng tỉnh Thanh Hoá phát hiện, xử lý. Theo Cục Quản lý thị trường Thanh Hoá, hiện nay các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh có hoạt động kinh doanh qua nền tảng số khá đa dạng, phạm vi kinh doanh rộng, chủ yếu qua các mạng xã hội như Facebook, Zalo, tiktox, lazada, shoppe…Năm 2023, Cục Quản lý thị trường Thanh Hoá đã xây dựng chuyên đề chỉ đạo các Đội Quản lý thị trường tăng cường nắm bắt địa bàn, triển khai nhiều giải pháp giám sát và đấu tranh xử lý vi phạm trong thương mại điện tử.

Ông Trần Lê, Phó Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 15, Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hoá cho biết: " Đội tập trung rà soát lên danh sách tất cả cơ sở kinh doanh sàn thương mại điện tử, kinh doanh online trên các nền tảng, thứ 2 xây dựng cơ sở đầu mối cung cấp nguồn thông tin cho lực lượng quản lý thị trường, tăng cường kiểm tra, kiểm soát xử lý nghiêm các vi phạm."

Cùng với việc tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, các ngành chức năng trên địa bàn tỉnh cũng đang đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm tuân thủ pháp luật của các đơn vị sản xuất kinh doanh, các cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh online.

Bà Nguyễn Thị Lan, Chủ cửa hàng mỹ phẩm Thành Lan, tỉnh Thanh Hoá chia sẻ: "Được sự tuyên truyền của cơ quan chức năng, cơ sở của tôi luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ luôn đảm bảo, khách mua hàng ship đến online luôn đảm bảo chất lượng, giá cả, hàng không đúng như nhà cam kết có đổi trả cho khách."

Ông Nguyễn Văn Phương, Phó Giám đốc công ty cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Thực phẩm Sao Mai, tỉnh Thanh Hoá cho biết thêm: "Hiện nay chúng tôi đang đưa vào giải pháp bán hàng online đa kênh, tất cả sản phẩm kinh doanh đều được đưa thông tin đầy đủ về nguồn gốc xuất xứ, tem nhãn bao bì lên app, mang đến cho khách hàng trải nhiệm mua sắm tốt nhất cộng với đảm bảo quyền lợi cho khách khi mua qua kênh online."

Mới đây, Chính phủ đã phê duyệt đề án về chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử đến năm 2025. Mục tiêu là 100% các sàn giao dịch thương mại điện tử lớn ký cam kết không kinh doanh hàng giả; 100% các tổ chức, cá nhân kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử lớn được tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật về thương mại điện tử. Đề án cũng đưa ra các giải pháp tăng cường kiểm tra, kiểm soát các giao dịch thương mại điện tử, các trang mạng xã hội, xử lý nghiêm các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu trong thương mại điện tử. Đây sẽ là hành lang pháp lý quan trọng để xây dựng môi trường kinh doanh thương mại điện tử minh bạch, lành mạnh, bảo vệ hiệu quả quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và người tiêu dùng; thúc đẩy phát triển thương mại điện tử bền vững tại Việt Nam.