Thương mại điện tử thúc đẩy tăng trưởng thị trường bán buôn, bán lẻ

Những năm gần đây, việc bán hàng online trên thị trường rất phát triển, để bắt nhịp xu hướng chung, các cửa hàng kinh doanh đã xây dựng một bộ phận chăm sóc khách hàng phụ trách trực tổng đài, facbook, zalo. Khách hàng liên hệ qua các tài khoản mạng xã hội hoặc liên hệ trực tiếp qua số tổng đài sẽ được nhân viên hỗ trợ, chăm sóc nhiệt tình, chu đáo. Ngoài ra, các nền tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử đều có tính năng theo dõi lưu lượng truy cập và nhu cầu người dùng để có được thông tin chi tiết từ khóa, thông điệp tiếp thị, trải nghiệm, chiến lược giá cả... giúp doanh nghiệp hoạch định kế hoạch kinh doanh, tiếp cận dễ dàng với khách hàng hơn.

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp tại Thanh Hóa đang dần chuyển đổi phương thức bán hàng, kết hợp kinh doanh trực tiếp và kinh doanh thương mại điện tử nhằm tiết kiệm chi phí, mở rộng các tệp khách hàng tiềm năng. Để thúc đẩy thương mại điện tử, tỉnh Thanh Hóa đã hướng dẫn, hỗ trợ đưa hơn 87.000 sản phẩm tiêu biểu lên các sàn thương mại điện tử. Đồng thời, tập huấn kỹ năng tuyên truyền, quảng bá sản phẩm trên nền tảng số cho các chủ thể OCOP, doanh nghiệp, hộ kinh doanh... Phấn đấu đến hết năm 2025, tỷ trọng kinh tế số đạt 20% GRDP; tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu 10%; tỷ trọng thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ đạt trên 10%.