Triển khai đồng bộ Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

ISO 9001 là tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hoá quốc tế phát triển và ban hành vào ngày 24/9/2015. ISO 9001 gồm 10 điều khoản, tương ứng với chu trình lập kế hoạch - thực hiện - kiểm tra - cải tiến. Hiện nay, ISO 9001 đã được áp dụng phổ biến trong các cơ quan hành chính Nhà nước, giúp loại bỏ nhiều thủ tục rườm rà, rút ngắn thời gian, đồng thời nâng cao năng lực trách nhiệm và ý thức cho cán bộ, công chức trong cải cách thủ tục hành chính. 

Tỉnh Thanh Hóa đã triển khai thực hiện việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính Nhà nước. Tính đến cuối năm 2023, trên địa bàn tỉnh đã có 598 cơ quan công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với ISO 9001.

Anh Lê Đình Dũng, cán bộ Tư pháp - Hộ tịch xã Tế Lợi, huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hóa cho biết, việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO giúp cho cán bộ công chức giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, linh hoạt, kiểm soát các thủ tục hành chính dễ dàng hơn, tạo điều kiện giải quyết các thủ tục hành chính nhanh gọn, không gây phiền hà cho Nhân dân.

Qua kiểm tra tại các cơ quan công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với ISO 9001 trên địa bàn tỉnh cho thấy, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết đã được tích hợp hoá thành quy trình để hỗ trợ trong thực hiện một cửa điện tử và các thủ tục hành chính chưa qua một cửa điện tử. 

Việc thực hiện rà soát hệ thống các quy trình thực hiện thủ tục hành chính phù hợp với phương châm đơn giản, thống nhất, tối ưu hợp nhất vào các phần mềm điện tử, số hóa trong áp dụng phù hợp với việc thực hiện các chương trình, chiến lược quốc gia về chuyển đổi số.

Thạc sĩ Nguyễn Mạnh Hợp, Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng, Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa cho biết: "Chúng tôi kiểm tra trực tiếp tại đơn vị và đơn vị tự kiểm tra, báo cáo về Sở Khoa học và Công nghệ. Trong từng năm, về cơ bản các đơn vị đã đạt yêu cầu. Đây là công cụ để cho đơn vị hoàn thành thủ tục hành chính với tinh thần dễ thấy, dễ tìm, dễ lấy, đảm bảo thời gian cho công dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính công".

Tỉnh Thanh Hóa phấn đấu đến hết năm 2024 có 100% xã trên địa bàn công bố áp dụng ISO 9001. Để đạt mục tiêu này, giải pháp cần thiết là phải tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng, hiệu quả trong việc thực hiện duy trì và cải tiến hệ thống tại cơ quan gắn với việc thực hiện công việc trên Phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc (TD Office), phần mềm một cửa điện tử.