Xây dựng chính quyền điện tử vì dân phục vụ

Nếu như trước đây, sau khi tiếp nhận hồ sơ về người có công và các đối tượng bảo trợ xã hội, anh Lê Quang Hòa, cán bộ chính sách của UBND xã Yên Hùng phải trình lãnh đạo UBND xã kí và trực tiếp đưa lên phòng Lao động, Thương binh và Xã hội huyện để xử lí. 

Qua nhiều lần tra lục, hồ sơ dần bị nhòe, rách, nhàu nát, khó tra cứu khiến cho việc quản lý, thẩm định hồ sơ cũng như giải quyết chế độ chính sách đối với người có công và thân nhân gặp trở ngại. Nhưng hiện nay, chỉ mất vài phút anh Hòa đã hoàn thành việc nhập dữ liệu, tìm kiếm hồ sơ cho công dân.

Anh Lê Quang Hòa, Cán bộ chính sách của UBND xã Yên Hùng, huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Từ khi áp dụng chuyển đổi số trong lĩnh vực người có công, người dân chỉ cần ngồi ở nhà, gửi các nội dung yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện, thuận tiện hơn rất nhiều".

Còn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND xã Định Hòa, huyện Yên Định, từ cuối tháng 7/2023, đã triển khai thống nhất, đồng bộ 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông thuộc Đề án 06 gồm: Đăng ký khai sinh – Đăng ký thường trú – Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú – Hỗ trợ mai táng phí, trợ cấp mai táng, gọi tắt là thủ tục liên thông khai sinh – khai tử. 

Theo đó, người dân chỉ cần khai báo dữ liệu 1 lần duy nhất về thủ tục đăng ký khai sinh hoặc khai tử trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, các cơ quan chức năng sẽ chủ động tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trả kết quả các thủ tục liên quan khác một cách đồng bộ, thống nhất.

Anh Lê Tiến Sơn, Thôn Mai Trung, xã Định Hòa, huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Hôm nay tôi đến khai sinh cho con, tất cả hồ sơ được xử lí trên môi trường điện tử, tôi thấy rất nhanh gọn, thuận tiện".

Để xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số, cấp ủy, chính quyền các địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo các đơn vị chức năng, các phường, xã đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất, đáp ứng yêu cầu của người dân đến giao dịch. Đồng thời, tổ chức tập huấn cho đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại bộ phận một cửa kỹ năng sử dụng các phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin.

Hiện nay, 100% cán bộ, công chức ở Thanh Hóa đã thực hiện tiếp nhận, xử lý văn bản và hồ sơ công việc trên môi trường mạng. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, điều hành và giải quyết công việc đã tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, từng bước hướng đến xây dựng chính quyền điện tử, chuyên nghiệp hóa nền hành chính.

Ông Hoàng Văn Thanh, Phó Chủ tịch UBND thị trấn Kim Tân, huyện Thạch Thành, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Chúng tôi tiếp tục đầu tư cơ sở hạ tầng, đặc biệt tại bộ phận một cửa tiếp tục lắp đặt tivi, camera, đọc mã QR để đảm bảo trả kết quả nhanh chóng".

Với quyết tâm thực hiện xây dựng Chính quyền điện tử hướng tới Chính quyền số, thời gian qua, tỉnh Thanh Hóa đã có nhiều đổi mới trong hiện đại hóa nền hành chính. Nền tảng chia sẻ, tích hợp nội tỉnh đang cung cấp 11 dịch vụ kết nối các phần mềm nội tỉnh và 10 dịch vụ kết nối bên ngoài; trục kết nối nội tỉnh đang được duy trì, hoạt động một cách thường xuyên, ổn định. Việc trao đổi và xử lý văn bản hồ sơ liên thông trên môi trường mạng giữa các quan khối Đảng, chính quyền, đoàn thể ở cả 3 cấp trên nền tảng tích hợp dữ liệu của tỉnh, thực hiện việc kết nối, chia sẻ, trao đổi văn bản điện tử giữa chính quyền và doanh nghiệp.

Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử của tỉnh đang cung cấp 890 dịch vụ công trực tuyến một phần và 872 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đã tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia 1.202 dịch vụ; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trước và đúng hạn đạt gần 98%. Đặc biệt, hệ thống một cửa điện tử cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã hoạt động ổn định, hiệu quả, công khai, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian, chi phí, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính.

Ông Nguyễn Đình Tam, Phó Chủ tịch UBND huyện Thạch Thành, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Chúng tôi tập trung chỉ đạo đẩy mạnh chính quyền số, 100% cán bộ công chức thực thi nhiệm vụ thực hiện trên môi trường điện tử".

Tỉnh Thanh Hóa phấn đấu đến năm 2030, sẽ trong nhóm 5 tỉnh, thành phố dẫn dầu về chính quyền số, 100%  dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động. Sự nỗ lực xây dựng chính quyền điện tử của các địa phương sẽ tạo ra nền tảng vững chắc để Thanh Hóa chuyển đổi số toàn diện và phấn đấu đạt được các mục tiêu đã đề ra.