Hiệu quả sau 1 năm triển khai mô hình “3 không” trên địa bàn Thanh Hoá

Tháng 5/2024, chị Nguyễn Thị Hồng Ngọc ở phố Đồng Lễ, phường Đông Hải, thành phố Thanh Hóa sinh con đầu lòng. Không cần phải trực tiếp đến làm các thủ tục tại UBND phường như trước đây, nhờ triển khai mô hình "3 không" (không khai báo thông tin nhiều lần trong thực hiện dịch vụ công, không dùng tiền mặt trong một số các dịch vụ thiết yếu và không cần tiếp xúc trực tiếp với chính quyền); chị Ngọc chỉ cần ngồi tại nhà để thực hiện các thủ tục từ khai báo, cung cấp thông tin, hồ sơ yêu cầu cho đến thanh toán phí.

Ngay trong ngày chị đã nhận được UBND phường cấp giấy khai sinh cho con. Chị Nguyễn Thị Hồng Ngọc, phố Đồng Lễ, phường Đông Hải, thành phố Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá chia sẻ: "Tôi ngồi tại nhà thực hiện các thủ tục và được UBND phường cấp giấy rất nhanh chóng, tiện lợi".

Ông Ngô Quốc Huy, Chủ tịch UBND phường Đông Hải, thành phố Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Trong mùa hè này, chúng tôi sẽ thành lập tiếp cộng đồng số ở các khu dân cư, các chung cư, các khu đô thị để tiếp tục hướng dẫn, vận động, cài đặt, kết hợp cùng các ngân hàng trên địa bàn Thanh Hóa để thực hiện hướng dẫn cho người dân".

Sau 1 năm thực hiện, trên địa bàn tỉnh có 228 xã, phường, thị trấn, thuộc 20 huyện, thị xã, thành phố triển khai mô hình "3 Không", trong đó có 72 đơn vị đã hoàn thành 16 tiêu chí. Tại các phường, xã triển khai mô hình, 100% lãnh đạo quản lý, cán bộ, công chức đã được cấp chứng thư số, chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc trên môi trường điện tử; văn bản, hồ sơ công việc được tạo lập, xử lý, ký số trên môi trường điện tử. Tuy nhiên, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt các dịch vụ thiết yếu tại nhiều địa phương nhất là khu vực nông thôn chưa cao. Tỷ lệ người dân cài đặt và sử dụng chữ ký số cá nhân chưa nhiều.

Để mở rộng mô hình "3 không", VNPT Thanh Hoá đã chỉ đạo các chi nhánh tích cực phối hợp, hỗ trợ các địa phương nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, tổ chức các buổi tập huấn, hướng dẫn cài đặt các phần mềm, chữ số ký số cá nhân cho công dân địa phương.

Ông Lê Thanh Bảo Chủ tịch UBND xã Quảng Bình, huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hoá cho biết thêm: "Để thực hiện mô hình 3 không, địa phương đã chuẩn bị đầy đủ các hạ tầng cần thiết, như lắp đặt wifi miễn phí tại trụ sở UBND xã, các nhà văn hoá, trang bị máy móc thiết bị và tập huấn cho cán bộ".

Đối với người dân, việc áp dụng mô hình "3 không" vẫn còn nhiều khó khăn, nhất là việc sử dụng chữ ký số cá nhân. Ở khu vực nông thôn, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh còn thấp, khả năng sử dụng công nghệ thông tin vẫn hạn chế. Nhằm khắc phục những rào cản này rất cần các kế hoạch, giải pháp toàn diện, lâu dài để mô hình "3 không" thực sự phát huy hiệu quả, mang lại lợi ích thiết thực cho Nhân dân.