Thanh Hoá triển khai trợ lý ảo trên Cổng dịch vụ công
Từ giữa năm 2024 Thanh Hóa đã triển khai Trợ lý ảo Chatbot AI trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh tại địa chỉ dichvucong.thanhhoa.gov.vn. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.
Từ tháng 7/2024, thực hiện nhiệm vụ tỉnh giao, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp doanh nghiệp công nghệ số để đưa ứng dụng Chatbot AI tích hợp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh tại địa chỉ: dichvucong.thanhhoa.gov.vn.
Chatbot AI này giúp tra cứu thông tin về hơn 1.700 dịch vụ công thuộc các sở, ban, ngành của tỉnh, hướng dẫn chi tiết từng bước trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến.
Anh Tạ Văn Quyền, phường Đông Vệ, thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa: "Tôi rất bất ngờ với các tính năng của Chatbot AI này, hỗ trợ rất dễ hiểu, nhanh chóng".
Chatbot AI đóng vai trò như một "cán bộ số" hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp các câu hỏi phổ biến mà người dân không cần phải chờ đợi nhân viên hỗ trợ, từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ. Tính từ tháng 7/2024 đến nay, Chatbot AI đã hỗ trợ được gần 4.000 lượt hỏi đáp trên Cổng dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa.
Ông Cao Đăng Hưng, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa
Ông Cao Đăng Hưng, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Mỗi ngày trung tâm phục vụ từ 800 đến 1.000 lượt công dân đến làm việc, nếu chờ cán bộ hỗ trợ thì sẽ rất lâu. Nên khi triển khai Chatbot AI này, mỗi người dân chỉ cần có 1 điện thoại thông minh hay 1 máy tính thì đã có 1 trợ lý ảo hỗ trợ, tăng hiệu quả lên rất nhiều".
Ông Ngô Minh Thư, Trưởng Phòng Kinh doanh, Công ty Cổ phần Tin học Tân Dân
Thời gian tới, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh sẽ tiếp tục phối hợp với đơn vị cung cấp giải pháp là Công ty Cổ phần Tin học Tân Dân để nâng cấp và hoàn thiện Chatbot AI. Theo đó, hệ thống sẽ được mở rộng khả năng xử lý các tình huống phức tạp hơn, để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công
Từ giữa năm 2024 Thanh Hóa đã triển khai Trợ lý ảo Chatbot AI trên Cổng Dịch vụ công tại địa chỉ dichvucong.thanhhoa.gov.vn. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.
Phát triển hạ tầng số: Ưu tiên công nghệ 5G
Việt Nam đang hướng tới một nền kinh tế số, nơi các ngành như y tế, giáo dục, giao thông và các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh cần kết nối mạnh mẽ và ổn định. Do vậy, phát triển hạ tầng số, trong đó có công nghệ 5G được coi là điều kiện tiên quyết để phục vụ phát triển kinh tế số.
Tiếp tục nhân rộng mô hình "3 không"
Từ 5 mô hình điểm "3 không" ban đầu, chỉ sau 1 năm thực hiện, đến cuối năm 2024, trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã có 25 huyện, thị xã, thành phố, với 369 xã, phường, thị trấn đăng ký triển khai mô hình. Đây là sự phát triển vượt bậc, khẳng định hiệu quả của mô hình trong việc hỗ trợ các địa phương hoàn thành một số tiêu chí chuyển đổi số. Do vậy, các huyện, thị xã, thành phố đang tiếp tục nhân rộng mô hình này nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ở địa phương.
Nhiều tiện ích khi thay thế mã số thuế bằng mã định danh điện tử
Thực hiện Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia và Thông tư 86 của Bộ Tài chính, từ ngày 1/7/2025, mã số thuế cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh sẽ được thay thế bằng mã định danh điện tử, tức là số căn cước công dân. Việc tích hợp 2 trường dữ liệu này sẽ mang đến nhiều tiện ích cho cả người nộp thuế và cơ quan quản lý thuế.
Số hóa việc tiếp nhận, xử lý kiến nghị liên quan văn bản quy phạm pháp luật
Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long vừa ký Quyết định phê duyệt Đề án “Ứng dụng công nghệ số trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật”.
Hội thảo khoa học phản biện Đồ án quy hoạch khu công nghiệp Bắc Hoằng Hóa
Sáng ngày 17/2, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Thanh Hóa tổ chức Hội thảo khoa học phản biện "Đồ án quy hoạch phân khu xây dựng tỷ lệ 1/2000 khu công nghiệp Bắc Hoằng Hóa, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa".
Ứng dụng công nghệ, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong công tác Đảng
Thời gian qua, Huyện ủy Hoằng Hóa đã triển khai đồng bộ nhiều ứng dụng công nghệ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác Đảng. Từ đó, tạo chuyển biến rõ nét trong việc đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức cơ sở Đảng trên địa bàn.
Lần đầu tiên Việt Nam được xếp vào nhóm quốc gia có Chỉ số phát triển Chính phủ điện tử ở mức "rất cao"
Năm 2024, lần đầu tiên Việt Nam được xếp vào nhóm quốc gia có Chỉ số phát triển Chính phủ điện tử ở mức "rất cao". Cùng với đó, thể chế, cơ chế, chính sách từng bước được hoàn thiện, đã giải quyết được nhiều điểm nghẽn tồn tại từ lâu và tạo không gian, động lực phát triển mới cho nền kinh tế.
Quy chuẩn kỹ thuật về an toàn cho hệ thống camera giám sát
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ camera và kết nối internet đã mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng kèm theo rủi ro về bảo mật dữ liệu, hình ảnh. Do vậy, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư 21/2024 với các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị camera. Mục tiêu là đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật các sản phẩm camera cung cấp tới người dùng Việt Nam.
Sức lan tỏa từ Cuộc thi Sáng tạo thanh thiếu niên, nhi đồng tỉnh Thanh Hoá
Nhằm khơi dậy và phát huy tinh thần sáng tạo của thanh thiếu niên, nhi đồng, hình thành tư duy nghiên cứu khoa học; phát hiện, tôn vinh những tài năng sáng tạo trẻ, có nhiều triển vọng để bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, những năm qua, Thanh Hóa đã tổ chức Cuộc thi Sáng tạo trong thanh thiếu niên, nhi đồng tỉnh. Qua đó, đã thu hút đông đảo các em học sinh trên địa bàn tỉnh tham gia với nhiều sản phẩm trí tuệ và có khả năng ứng dụng vào thực tiễn.
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.